1. OBJECTIF DE LA FORMATION

Cette spécialité vise à doter les titulaires des connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour participer aux activités d'exploitation aérienne au sein des compagnies de transport, des gestionnaires de services aéroportuaires et de l'administration des transports aériens.

2. COMPÉTENCES RECHERCHÉES

Compétences génériques

• Compréhension de l'environnement professionnel et économique
• Maîtrise de la communication écrite et orale
• Aptitude à la vente et à la négociation commerciale
• Maîtrise du cadre juridique et fiscal applicable
• Maîtrise des TIC appliquées au transport aérien
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Adaptabilité et polyvalence

Compétences spécifiques

• Préparation technique du vol (plan de chargement)
• Émission des titres de transport
• Traitement des passagers
• Traitement des bagages et du fret
• Gestion de la sécurité et de la sûreté du vol

3. DÉBOUCHÉS

• Agent d'accueil aéroportuaire et service client
• Agent d'escale commercial et relation client
• Agent d'opération import-export
• Agent technique d'exploitation
• Agent de fret